Wijziging prijsvermelding

Di 26 september 2017

Per oktober ziet u op de website extra kosten vermeld. Deze kosten zijn niet nieuw, maar stonden vroeger niet expliciet op onze website genoemd. I.v.m. nieuwe regelgeving, doen wij dit voortaan wel.

Voor prijsvermelding van concert-, theater- en festivalkaartjes gelden per 1 oktober 2017dezelfde regels als voor alle andere producten en diensten die worden aangeboden aan consumenten: theaters moeten voortaan duidelijk de prijs vermelden en mogen geen gebruik maken van sluipkosten.

Wat zijn sluipkosten?
Sluipkosten zijn de extra kosten die tijdens het bestelproces worden opgeteld bij de eerste prijsvermelding. Zo is het voor de consument bij de eerste prijsvermelding niet altijd duidelijk wat een kaartje kost. 

Onvermijdbare kosten melden
Volgens de wet moeten de onvermijdbare en voorzienbare kosten in de eerste prijsvermelding worden opgenomen. Zo moet bijvoorbeeld direct duidelijk zijn hoe bijvoorbeeld boekingskosten in de pijs zijn opgenomen. 

Voorbeelden van onvermijdbare kosten

  • transactiekosten
  • administratiekosten
  • servicekosten
  • printkosten

Welke kosten hoeven niet te worden genoemd bij de eerste prijsvermelding?
Producten waar de consument zelf voor kan kiezen hoeven niet bij de eerste prijsvermelding te worden genoemd. Deze kosten zijn namelijk wel vermijdbaar.

Voorbeelden van diensten of producten waar de consument zelf voor kan kiezen

  • annuleringsverzekering
  • hotelovernachting
  • treinkaartjes
  • parkeerkaartje
  • buskaartje
  • consumpties (voor zover optioneel)
  • kluisverhuur

Moeten wederverkopers zich ook aan deze regels houden?
Wederverkopers moeten zich ook aan deze regels houden. De regels gelden voor elke ondernemer die concert-, theater en festivalkaartjes aanbiedt op een website.

Actueel

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.